02756oam 2200661I 450 991077944500332120230803020155.00-203-07356-81-283-89411-41-135-10411-510.4324/9780203073568 (CKB)2550000000710842(EBL)1101393(OCoLC)823389751(SSID)ssj0000787079(PQKBManifestationID)12312541(PQKBTitleCode)TC0000787079(PQKBWorkID)10813511(PQKB)10809010(MiAaPQ)EBC1101393(Au-PeEL)EBL1101393(CaPaEBR)ebr10640464(CaONFJC)MIL420661(OCoLC)843077783(FINmELB)ELB133088(EXLCZ)99255000000071084220180706d2013 uy 0engur|n|---|||||txtccrJean-Baptiste Say revolutionary, entrepreneur, economist /Evert SchoorlAbingdon, Oxon :Routledge,2013.1 online resource (233 p.)Routledge studies in the history of economics ;152Routledge studies in the history of economics ;152Description based upon print version of record.1-138-90196-2 0-415-66517-5 Includes bibliographical references and index.Youthful revolutionary -- At the crossroads of literature, politics and economics -- A dissident under the consulate -- Reluctant entrepreneur -- A rentier in a depressed economy -- Spying in Britain -- A dissident during the Restauration -- Late recognition -- The final years -- Among masters, peers and students -- Alive after 200 years.This volume is the first full-length biography of Jean-Baptiste Say (1767-1832), the most famous French classical economist. During his lifetime Say actively took part in three revolutions: the French Revolution, the Industrial Revolution and the establishment of economics as an academic discipline. He struggled with Bonaparte, was the owner of a cotton spinning mill, and published his famous Treatise of political economy and many other economic writings.Routledge Studies in the History of EconomicsEconomistsFranceBiographyEconomicsFranceHistoryEconomistsEconomicsHistory.330.15/3092BSchoorl Evert.1555434MiAaPQMiAaPQMiAaPQBOOK9910779445003321Jean-Baptiste Say3817316UNINA05707nam 22005895 450 991048409620332120200711182954.03-658-11547-510.1007/978-3-658-11547-0(CKB)3710000000492481(EBL)4178821(SSID)ssj0001583983(PQKBManifestationID)16263949(PQKBTitleCode)TC0001583983(PQKBWorkID)14864624(PQKB)10568666(DE-He213)978-3-658-11547-0(MiAaPQ)EBC4178821(PPN)190527579(EXLCZ)99371000000049248120151015d2016 u| 0gerur|n|---|||||txtccrCustomer Relationship Management Profitabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern /von Friederike Sperl1st ed. 2016.Wiesbaden :Springer Fachmedien Wiesbaden :Imprint: Springer Gabler,2016.1 online resource (313 p.)Essays in Real Estate Research,2570-2246"Research"--Cover.3-658-11546-7 Includes bibliographical references.Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1. Einleitung; 1.1 Problemstellung und Zielsetzung; 1.2 Bezugsrahmen in den Disziplinen der Wirtschaftswissenschaften; 1.2.1 Einordnung und Abgrenzung innerhalb der Immobilienwirtschaftslehre ; 1.2.2 Einordnung und Abgrenzung innerhalb des Marketings; 1.3 Methodisches Vorgehen; 1.4 Gang der Untersuchung; 2. Begriffliche Grundlagen des Customer Relationship Managements in der Wohnungswirtschaft ; 2.1 Grundlagen des Wirtschaftsgutes Wohnung und der Wohnleistung2.1.1 Das Wohnen, die Wohnung und die Wohnleistung2.1.2 Die Wohnbedürfnisse; 2.1.3 Konsumspezifische Merkmale von Wohnobjekten; 2.2 Grundlagen der Transaktionsbeziehung zwischen Vermieter und Mieter; 2.2.1 Die Anbieter von Wohnraum; 2.2.2 Die Vermietungsleistung; 2.2.3 Die Vermieter-Mieter-Beziehung; 2.3 Grundlagen des Customer Relationship Managements in der Wohnungswirtschaft ; 2.3.1 Definition des Customer Relationship Managements; 2.3.2 Das Customer Relationship Management von Wohnungsunternehmen; 2.3.3 Erfolgsbeitrag des Customer Relationship Managements für Wohnungsunternehmen2.4 Zentrale Begriffe des Customer Relationship Managements in der Wohnungswirtschaft2.4.1 Loyalität; 2.4.2 Zufriedenheit; 2.4.3 Nettonutzen; 2.5 Zusammenführung von Mieternettonutzen, Mieterzufriedenheit und Mieterloyalität; 3. Theoretische und konzeptionelle Grundlagen des Mieterbindungsmodells ; 3.1 Theoretische Erklärungsansätze der Mieterloyalität; 3.1.1 Verhaltenswissenschaftliche Erklärungsansätze; 3.1.2. Ökonomische Erklärungsansätze; 3.1.3 Zusammenfassende Betrachtung der Erklärungsansätze; 3.2 Konzeption des Mieterbindungsmodells; 3.2.1 Das Customer Equity-Modell von Rust et. al.3.2.2 Das Mieterbindungsmodell3.2.3 Messkonzept und Konstruktspezifikation; 3.2.4 Operationalisierung der Konstrukte und Hypothesenableitung; 3.3 Zusammenfassung der Untersuchungshypothesen; 4. Empirische Analyse des Mieterbindungsmodells; 4.1 Design der empirischen Untersuchung und methodische Ansätze; 4.1.1 Untersuchungseinheit; 4.1.2 Erhebungsmethode und Fragebogenkonstruktion; 4.1.3 Multivariate Analysemethoden des Forschungsmodells; 4.2 Empirische Prüfung des Mieterbindungsmodells; 4.2.1 Analyse der untersuchten Stichprobe; 4.2.2 Ergebnisse der multivariaten Modellanalyse4.3 Zusammenfassung der Ergebnisse und gewonnenen Erkenntnisse5. Profitabilitätsorientiertes Mieterbindungsmanagement; 5.1 Definition des Bezugsobjektes der Mieterloyalität; 5.2 Identifizierung relevanter Mieterbindungsinstrumente; 5.2.1 Vergangenheitsbasierte Bewertung der wohnungswirtschaftlichen Leistungskriterien; 5.2.2 Zukunftsorientierte Bewertung der wohnungswirtschaftlichen Leistungskriterien ; 5.2.3 Gegenwärtige Bewertung der wohnungswirtschaftlichen Leistungskriterien ; 5.2.4 Ableitung relevanter Mieterbindungsinstrumente; 5.3 Segmentierung der Bestandsmieter5.3.1 Markt- und Kundensegmentierung von WohnungsmieternFriederike Sperl untersucht das loyale Mieterverhalten, um daraus effektive Bindungsmaßnahmen für Wohnungsunternehmen zu identifizieren und einen profitabilitätsorientierten Mieterbindungsmanagementansatz abzuleiten. Ziel ist es, durch eine effektive und effiziente Mieterbindungsstrategie die Erfolgsmöglichkeiten von institutionellen Wohnungsanbietern nachhaltig zu erhöhen. Dies geschieht vor dem Hintergrund des Wandels von einem Vermieter- hin zu einem Mietermarkt. Daher gewinnt die Kundenorientierung im Sinne des Customer Relationship Managements auch in der Wohnungswirtschaft zunehmend an Bedeutung. Um auf wettbewerbsintensiven Märkten bestehen zu können, gilt es, Wünsche und Bedürfnisse der Nachfrager von Wohnleistungen zu berücksichtigen und die Mieter langfristig an institutionelle Vermieter zu binden. .Essays in Real Estate Research,2570-2246Real estate managementReal Estate Managementhttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/527040Real estate management.Real Estate Management.650Sperl Friederikeauthttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut1228613BOOK9910484096203321Customer Relationship Management2852337UNINA