02293 am 22003493u 450 99107656178033212020011310.3726/b13651(CKB)4920000000095435(OAPEN)1002991(EXLCZ)99492000000009543520200113d|||| uy geruuuuu---auuuu«Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im WettbewerbBernPeter Lang International Academic Publishers20181 online resource (351) 3-631-49680-X Die von der Mehrzahl der Unternehmen angestrebte Profilierung im Wettbewerbsumfeld scheint gegenwärtig kaum noch ausschließlich im Bereich der jeweils angestammten Primärleistung möglich zu sein. Daher versuchen viele Unternehmen, eine solche Profilierung durch das Angebot von zusätzlichen Dienstleistungen, die im Rahmen dieser Arbeit unter dem Begriff <I>Value-Added Services</I> zusammengefaßt werden, zu erreichen. Hinsichtlich dieser Aktivitäten ist jedoch vielfach eine als intuitiv zu bezeichnende Vorgehensweise zu konstatieren. Dabei kann eine zentrale Fragestellung dieser Unternehmen identifiziert werden: «Welche <I>Value-Added Services</I> welchen Konsumentengruppen zu welchen Konditionen angeboten werden?» Diese Arbeit verfolgt die Zielsetzung, eine sinnvolle methodische Vorgehensweise zur Lösung der Fragestellung aufzuzeigen. Zu diesem Zweck wird die Eignung verschiedener Verfahren am Beispiel der Automobilbranche sowie des Flugdienstleistungsbereiches überprüft, wobei der Schwerpunkt auf umfangreiche <I>Conjoint</I>-Analysen gelegt wird. Darüber hinaus werden marketingpolitische Implikationen abgeleitet.Production & quality control managementbicsscSales & marketing managementbicsscMarket researchbicsscTransport industriesbicsscProduction & quality control managementSales & marketing managementMarket researchTransport industriesLaakmann Kaiaut1311926BOOK9910765617803321«Value-Added Services» als Profilierungsinstrument im Wettbewerb3030568UNINA