01561nam 2200541 450 991067179970332120210111105710.0958-762-652-4(CKB)4100000006672426(MiAaPQ)EBC5513659(OCoLC)1198298609(FlNmELB)ELB70299(EXLCZ)99410000000667242620181210d2017 uy 0spaurcnu||||||||rdacontentrdamediardacarrierGerencia del servicio alternativa para la competitividad /Mario Enrique Uribe Macías3a. edición.Bogotá :Ediciones de la U,2017.1 online resource (189 páginas)Gestión empresarial958-762-651-6 Contiene referencias bibliográficas.Gestión empresarial.Customer servicesManagementTotal quality in managementConsumidorServicioCalidadGestiónLibros electronicos.Customer servicesManagement.Total quality in management.Consumidor.Servicio.Calidad.Gestión.658.812Uribe Macías Mario Enrique1336264FINmELBFINmELBBOOK9910671799703321Gerencia del servicio3052332UNINA