03350nam 22006495 450 991064039950332120230102141803.03-658-37055-610.1007/978-3-658-37055-8(CKB)5700000000342383(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/96265(DE-He213)978-3-658-37055-8(MiAaPQ)EBC31063565(Au-PeEL)EBL31063565(EXLCZ)99570000000034238320230102d2023 u| 0gerurmn|---annantxtrdacontentcrdamediacrrdacarrierFlexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services /herausgegeben von Guido Becke1st ed. 2023.Wiesbaden :Springer Fachmedien Wiesbaden :Imprint: Springer VS,2023.1 electronic resource (266 p.)3-658-37054-8 Einführung und konzeptionelle Grundlagen -- Arbeits- und gesundheitswissenschaftliche Kernergebnisse -- Praxisansätze gesundheitsförderlicher Gestaltung.Dies ist ein Open-Access-Buch. Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen Dienstleistungen, d. h. agilen IT-Services, und ambulanten sozialen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund*innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher haushaltsnaher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren. Der Herausgeber PD Dr. Guido Becke ist Forschungsleiter am Institut Arbeit und Wirtschaft der Universität Bremen.Industrial sociologySocial medicineHealth services administrationOrganizational sociologyOccupations—Sociological aspectsSociology of WorkHealth, Medicine and SocietyMedical SociologyHealth Care ManagementSociology of Organizations and OccupationsIndustrial sociology.Social medicine.Health services administration.Organizational sociology.Occupations—Sociological aspects.Sociology of Work.Health, Medicine and Society.Medical Sociology.Health Care Management.Sociology of Organizations and Occupations.306.36Becke Guidoedthttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/edtMiAaPQMiAaPQMiAaPQBOOK9910640399503321Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten3005554UNINA