02477 am 2200553 n 450 9910557200603321202107282-37546-155-X10.4000/books.pressesenssib.14188(CKB)4100000012842759(FrMaCLE)OB-pressesenssib-14188(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/85722(PPN)269851984(EXLCZ)99410000001284275920220405j|||||||| ||| 0freuu||||||m||||txtrdacontentcrdamediacrrdacarrierCréer et gérer un service de référence /Corinne Verry-JolivetVilleurbanne Presses de l’enssib20211 online resource (144 p.) La Boîte à outils2-910966-02-X L’importance accrue de l’information pour nos concitoyens, et la complexité des formes quelle revêt, conduisent les bibliothèques à transformer leurs services. Au-delà de la stricte gestion d’une collection, les bibliothécaires s’attachent à écouter les demandes des utilisateurs et à traiter l’information pour y répondre. Corinne Verry-Jolivet, directrice du Centre d’information scientifique de l’Institut Pasteur, a réuni des contributeurs venant d’horizons très divers pour démontrer comment on peut développer des services de référence dans les bibliothèques spécialisées comme dans les bibliothèques publiques.Information Science & Library Scienceservices et publicstraitement de l’informationmonde de l’informationservices et publicstraitement de l’informationmonde de l’informationInformation Science & Library Scienceservices et publicstraitement de l’informationmonde de l’informationCasseyre Pierrette1298363Girard Alain101918Lamy Jean-Philippe1299424Muet Florence1299425Stra Claire1299426Verry-Jolivet Corinne1299427Verry-Jolivet Corinne1299427FR-FrMaCLEBOOK9910557200603321Créer et gérer un service de référence3025147UNINA