03535nam 22006735 450 991048426600332120200713023526.03-662-45660-510.1007/978-3-662-45660-6(CKB)4340000000001072(SSID)ssj0001653727(PQKBManifestationID)16433939(PQKBTitleCode)TC0001653727(PQKBWorkID)14982685(PQKB)10043079(DE-He213)978-3-662-45660-6(MiAaPQ)EBC4617286(PPN)192221817(EXLCZ)99434000000000107220160229d2016 u| 0gerurnn|008mamaatxtccrNotfallmanagement in Kommunikationsnetzen /von Wolfgang W. Osterhage1st ed. 2016.Berlin, Heidelberg :Springer Berlin Heidelberg :Imprint: Springer Vieweg,2016.1 online resource (XI, 141 S. 50 Abb. in Farbe.) Xpert.press,1439-5428Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph3-662-45659-1 Includes bibliographical references and index.Vorwort -- Einleitung -- Die Norm ISO 22301 im Überblick -- Kommunikationsnetze -- Risiken -- Der Notfallprozess -- Kernprozesse -- Notfallklassen -- Strategien und Konzepte -- Krisenmanagement -- Anhang 1: Vorbereitung -- Anhang 2: Projektmanagement -- Synopse -- Checkliste -- Literatur -- Abkürzungsverzeichnis -- Index.Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbüchern.Xpert.press,1439-5428Computer software—ReusabilityElectrical engineeringManagement information systemsComputer sciencePerformance and Reliabilityhttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/I12077Communications Engineering, Networkshttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/T24035Management of Computing and Information Systemshttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/I24067Computer software—Reusability.Electrical engineering.Management information systems.Computer science.Performance and Reliability.Communications Engineering, Networks.Management of Computing and Information Systems.363.340284Osterhage Wolfgang Wauthttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut835227MiAaPQMiAaPQMiAaPQBOOK9910484266003321Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen2850263UNINA