03310nam 22005055 450 991048318750332120200711064905.03-658-12904-210.1007/978-3-658-12904-0(CKB)3710000000765231(DE-He213)978-3-658-12904-0(MiAaPQ)EBC4612972(PPN)194514196(EXLCZ)99371000000076523120160725d2016 u| 0gerurnn|008mamaatxtrdacontentcrdamediacrrdacarrierDer Kundenversteher So werden Sie als Finanzberater zum finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden /von Uwe Niermann, Carmen Ziehe, Jörg Rosemann2nd ed. 2016.Wiesbaden :Springer Fachmedien Wiesbaden :Imprint: Springer Gabler,2016.1 online resource (XII, 209 S. 16 Abb.) 3-658-12903-4 Includes bibliographical references.Der Kundenversteher Dieses Arbeitsbuch bietet Finanzberatern die notwendige Unterstützung, um den veränderten Ansprüchen ihrer Kunden und den steigenden Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Es werden Grundlagen im kommunikativpsychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Der dafür notwendige Lern- und Veränderungsprozess erfolgt mit Leichtigkeit, Spaß und Kreativität. Zahlreiche Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkataloge zum Nachschlagen machen das Buch zum unverzichtbaren „Freund im Taschenformat“. Neu in dieser zweiten Auflage: So schaffen Sie es, Einwänden im Kundengespräch souverän zu begegnen und Ihre Menschenkenntnis schnell zu optimieren. Der Inhalt Psychologisches, kommunikatives Selbst-Management Qualitatives Beratungsmanagement Die Autoren Uwe Niermann, verheiratet, zwei Kinder, mit Wohnsitz in der Ferienregion Dümmer-See; Carmen Ziehe, wohnhaft im Münsterland und auf Rügen; Jörg Rosemann, verheiratet und in Ostwestfalen zu Hause. Alle erfahrene Unternehmensberater aus Leidenschaft. Ihr Herz gilt der Banken!mpuls Consulting GmbH, für die sie in den Bereichen Change-Management, Personal- und Führungskräfteentwicklung sowie im Vertrieb jeden Tag Projekte als Trainer und Coaches anpacken und umsetzen.Finance, PersonalPension plansMacroeconomicsPersonal Finance/Wealth Management/Pension Planninghttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/622000Macroeconomics/Monetary Economics//Financial Economicshttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/W32000Finance, Personal.Pension plans.Macroeconomics.Personal Finance/Wealth Management/Pension Planning.Macroeconomics/Monetary Economics//Financial Economics.332.041Niermann Uweauthttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut1229565Ziehe Carmenauthttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/autRosemann Jörgauthttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/autBOOK9910483187503321Der Kundenversteher2854089UNINA