06561nam 2200673 450 991046336480332120211019025028.03-11-096221-710.1515/9783110962215(CKB)3390000000035352(EBL)3045402(OCoLC)922948750(SSID)ssj0000849262(PQKBManifestationID)11462346(PQKBTitleCode)TC0000849262(PQKBWorkID)10812133(PQKB)10365756(MiAaPQ)EBC3045402(DE-B1597)48241(OCoLC)1013940032(OCoLC)900797253(DE-B1597)9783110962215(Au-PeEL)EBL3045402(CaPaEBR)ebr10831459(EXLCZ)99339000000003535220020207d2002 uy| 0engurnn#---|u||utxtccrEducation and research for marketing and quality management in libraries satellite meeting, Québec, August 14-16 Août 2001 /edited by Réjean Savard = La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque : colloque satellite, Québec, August 14-16 Août 2001 / edité par Réjean SavardReprint 2013München :K.G. Saur,2002.1 online resource (336 p.)IFLA Publications ;99"International Federation of Library Associations and Institutions."3-11-184936-8 3-598-21829-X Includes bibliographical references.Front matter --Table of Contents / Table des Matières --Preface --Préface --Introduction Papers / Conférences d'introduction --Les dimensions managériales des activités documentaires : réflexions conceptuelles et pédagogiques /Volant, Christiane --Managing Outside the Box: Marketing and Quality Management as Key to Library Effectiveness /Weingand, Dartene E. --Enseignement du marketing dans les écoles de BSI : Etat des lieux --The Teaching of Marketing and Quality Management in Schools of Library and Information Studies: The Case of North America /Bouthillier, France --The state of marketing teaching in schools of library and information science in South America /Ferreira, Sueli Mara S.P. --Teaching of marketing and quality management in schools of library and information science (LIS) in the UK: a review and report of findings /Webber, Sheila --Recherche et évaluation en matière de gestion du marketing et de la qualité --Programme pour l'étude des déterminants internes de la fréquentation des bibliothèques /Poissenot, Claude --Unlocking the Library: Marketing Library Serives: a case study approach /Schmidt, Janine --Le réseau sous l'éclairage de la démarche qualité : Proposition d'une grille d'indicateurs pour l'évaluation des effets qualitatifs de la coopération inter-bibliothèques /Rouissi, Jalel --Formation pour la gestion de la qualité et du marketing en BSI --Multimedia Courseware on Total Quality Management for Continuing Professional Education /Kanjilal, Uma / Smith, Linda C. --Continuing Education for Library and Information Professionals: A Practical Approach /Koontz, Christie --Education for Marketing Management: Profitable Opportunities for Information Professionals in Estonia /Lepik, Aira --La gestion de la qualité et du marketing : applications, études de cas et recherche --Implementing ISO 9000 Standards in a University Library. The Quality System at the Universität Autònoma de Barcelona Library System /Balagué, Nuria --Proposition d'un outil d'auto-diagnostic en bibliothèque académique /Ollendorff, Christine --Marketing et nouvelles approches --The Marketing and Management of Electronic Journals in Academic Libraries: a Need for Change /Ashcroft, Linda --La campagne « La Semaine des bibliothèques publiques du Québec » : Bilan et perspectives /Poulin, Claudette --Les relations entre marketing et gestion de la qualité --On the Link Between Marketing and Quality /Gupta, Dinesh K. / Jambhekar, Ashok --Marketing et gestion de la qualité pour les Centres régionaux de services aux bibliothèques publiques du Québec: « des outils essentiels au développement» /Boivin, Richard --Quality Indicators and Marketing: The Convergence Between the Providers and the Customers Point of Views in Brazilian University Libraries /Vergueiro, Waldomiro / Carvalho, Telma de --La diversité des barrières au marketing en BSI --Marketing to Libraries and Information Centers in Rural Areas of Developing Countries: the African Scenario /Ruheni, Daniel N. --Bibliothèques et marketing, une valse à 3 temps : répulsion, attirance, adaptation /Miribel, Marielle de --A Slip Between the Cup and the Lip: Practical and Intellectual Problems of Marketing U.S. Academic Libraries /Buschman, John / Warner, Dorothy A. --Modélisation et théorie en marketing --Repositioning the Library with Two Lines of Information Services fora Target Market - The Virtual Customers /Mittermeyer, Diane --La « valeur-consommateur » de Chapters à l'épreuve de la typologie de Holbrook /Badot, Olivier --Creating and Sustaining Competitive Advantage in Libraries: Wales, a case study /Broady-Preston, Judith / Barnes, Emma --Wrap Up and Reflections on the IFLA Québec Satellite Meeting / Synthèse et réflexions sur le Colloque satellite IFLA de Québec --Synthèse et réflexions sur le Colloque satellite IFLA de Québec /Diop, Amadou --Synthèse et Réflexions sur le Colloque satellite IFLA de Québec /Miribel, Marielle de --Wrap Up and Reflections on the IFLA Québec Satellite Metting /Wilding, TomIFLA PublicationsLibrariesMarketingCongressesLibrariesQuality controlCongressesLibrary educationCongressesElectronic books.LibrariesMarketingLibrariesQuality controlLibrary education021.7Savard Réjean1950-1017314International Federation of Library Associations and Institutions.MiAaPQMiAaPQMiAaPQBOOK9910463364803321Education and research for marketing and quality management in libraries2484906UNINA