04896oam 2200997 a 450 991027505610332120220418224525.09791036502538978276062945527606294579782760624030276062403X10.4000/books.pum.10791(CKB)2470000000002193(EBL)3248849(SSID)ssj0000735129(PQKBManifestationID)11400491(PQKBTitleCode)TC0000735129(PQKBWorkID)10744183(PQKB)10510500(CaBNvSL)slc00206081(CaPaEBR)406446(MiAaPQ)EBC3248849(MiAaPQ)EBC4750143(FrMaCLE)OB-pum-10791(oapen)https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/50455(PPN)228250439(FR-PaCSA)88858672(VaAlCD)20.500.12592/kqdqnf(schport)gibson_crkn/2009-12-01/3/406446(DE-B1597)670928(DE-B1597)9782760624030(FRCYB88858672)88858672(oapen)doab50455(EXLCZ)99247000000000219320030325d2003 uy 0freur|n|---|||||txtccrL'interaction professionnelle efficacité et coopération /Yves St-Arnaud2e éd. rev. et augm.Montréal [Que.] Presses de l'Université de Montréal20031 online resource (285 p.)ParamètresParamètresPubl. à l'origine dans la coll.: Collection Intervenir.9782760618718 2760618714 Comprend des réf. bibliogr. (p. [260]-264) et un index.Front Matter -- Introduction -- L’Efficacité -- Efficacité Et Praxéologie -- Devenir Efficace -- La Coopération -- Le Partenariat -- La Concertation -- L’Alternance -- La Non-Ingérence -- La Responsabilisation -- Conclusion -- Autoévaluation -- Corrigé Des Exercices -- Références Bibliographiques -- Glossaire -- Index -- Table des matièresLa compétence relationnelle est d'une importance primordiale pour ceux que l'exercice de leur profession place dans l'obligation de communiquer, d'expliquer ou d'intervenir dans la vie des autres. Conseillers financiers, enseignants, gestionnaires, infirmiers, psychologues, travailleurs sociaux, quel que soit le poste qu'ils occupent, tous savent bien que pour réussir dans leur travail, ils doivent faire preuve d'habileté et d'efficacité au cours de leurs dialogues professionnels. Comment mener à bien ces dialogues qui s'inscrivent le plus souvent dans des situations particulières et qui font appel, par conséquent, à un savoir-faire apparemment non généralisable ? Yves St-Arnaud propose ici de recourir à des méthodes inspirées de la praxéologie, science de l'action et de l'intervention. Pour être efficace, le praticien doit nouer avec son interlocuteur des rapports de coopération : il définira avec lui un objectif commun, évitera de se laisser entraver par ses besoins propres, respectera le champ de compétence de l'autre, l'aidera à développer son autonomie et à assumer ses responsabilités. Cette deuxième édition, revue et augmentée, s'appuie sur de nombreuses études de cas, empruntés à des milieux fort divers. L'ouvrage fournit à l'intervenant des moyens détaillés d'analyser ses façons de faire et de les perfectionner ; le lecteur y trouvera également des exercices accompagnés de corrigés.Rendement au travailInteraction socialePraxéologieCommunication dans les organisationsCommunication interpersonnelleCoopération (Psychologie)Interpersonal communicationCommunication in organizationsPraxeologySocial interactionPerformanceCooperativenessRendement au travail.Interaction sociale.Praxéologie.Communication dans les organisations.Communication interpersonnelle.Coopération (Psychologie)Interpersonal communication.Communication in organizations.Praxeology.Social interaction.Performance.Cooperativeness.153.6St-Arnaud Yves1938-893113MiAaPQMiAaPQMiAaPQBOOK9910275056103321L'interaction professionnelle1994830UNINA