06411oam 2200877 c 450 991016313220332120220221094418.03-86496-455-53-86496-519-53-86496-520-99783864965203(CKB)4330000000046324(MiAaPQ)EBC4418058(MiAaPQ)EBC4416501(Au-PeEL)EBL4416501(CaPaEBR)ebr11349342(OCoLC)960760426(UVK Verlag)9783864965203(EXLCZ)99433000000004632420220221d2014 uy 0gerurcnu||||||||rdacontentrdamediardacarrierDie Everest-MethodeProfessionelles Verhandeln für Ein- und Verkäufer[electronic resource]Jörg Pfützenreuter, Thomas D. Veitengruber1st ed.TübingenUVK Verlag20141 online resource (184 pages) illustrations[1. Auflage]3-86764-549-3 Includes bibliographical references and index.Intro -- Titelseite -- Impressum -- Vorwort -- Über die Autoren -- Inhaltsverzeichnis -- 1 Professionelles Verhandeln für Ein- und Verkäufer -- 1.1 Verhandeln - was bedeutet das überhaupt? -- 1.2 Was passiert bei einer Verhandlung? -- 1.3 Parameter 1: Ziele -- 1.4 Parameter 2: Teilnehmer -- 1.5 Parameter 3: Information -- 1.6 Parameter 4: Strategie und Taktik -- Strategie -- Taktik -- 2 Die EVEREST-Methode zur professionellen Verhandlungsvorbereitung -- 3 Einstieg - Beschaffung der benötigten Informationen und Grobpositionierung -- 3.1 Für Einkäufer ein Leichtes: Informationen über den Wettbewerber sammeln -- 3.2 Für den Einkäufer gut zu wissen: Das Unternehmen hinter dem Lieferanten -- 3.3 Verkäufer sollten vor allem ihre Schlüsselkunden sehr gut kennen -- 3.4 Das Produkt: Darüber sollten Verkäufer wie Einkäufer sehr gut informiert sein -- 3.5 Die Teilnehmer: Verkäufer, Einkäufer, bekannte und unbekannte Größen -- 3.6 Informationsbeschaffung: Was finde ich wo? -- 3.7 Grobpositionierung -- 4 Verhandlungsziele: Vorgaben und Zielsystem -- 4.1 Warum Ziele festlegen? -- 4.2 You never walk alone: Ein Ziel ist nie genug -- 4.3 Das Zielsystem -- 5 Einschätzung der Ausgangsposition und des Risikos -- 5.1 Ausgangsposition realistisch bewerten -- 5.2 Einschätzung der Machtverhältnisse -- 5.3 Einschätzung des Risikos -- 5.4 Möglichkeiten, die Wahrnehmung desGegenübers zu verändern -- 6 Rhetorik - Das Argumentespiel -- 6.1 Motive (Kauf-, Verkaufsmotive) des Gegenübers erkennen -- 6.2 Schlagkräftige Argumente entwickeln -- 6.3 Die Schuhe des anderen -- 6.4 Argumentations- und Einwandtechniken erkennen und anwenden -- 7 Empathie - Wie man Menschen für sich gewinnt! -- 7.1 Wie man die Beziehungsebene in Verhandlungen nutzen kann -- 7.2 Menschen beobachten, "lesen" und verstehen -- 7.3 Menschen verstehen: Persönlichkeitstyp, Motivation und Antrieb.7.4 Eigene Ausstrahlung zielgerichtet einsetzen -- 7.5 Wellenlänge aufbauen/Menschen abholen -- 8 Strategie - Der übergeordnete Plan -- 8.1 Strategie und Taktik -- 8.2 Strategie 1: Kooperative Lösung/Win-win -- 8.3 Strategie 2: Durchsetzen -- 8.4 Strategie 3: Kompromiss -- 8.5 Strategie 4: Nachgeben -- 8.6 Strategie 5: Abbruch -- 9 Taktik - Der taktische Baukasten professioneller Verhandler -- 9.1 Teilnehmer -- 9.2 Organisation und Zeit -- 9.3 Gesprächstaktik -- 9.4 Taktik der Argumentation -- 9.5 Die Trickkiste -- 10 "Expedition" - Erfahrungen sammeln in der Praxis -- 10.1 Phasen einer Verhandlung -- 10.1.1 Gesprächseinstieg -- 10.1.2 Präsentation der Unternehmen -- 10.1.3 Verhandlungseinstieg -- 10.1.4 Verhandlung -- 10.1.5 Gesprächsausstieg -- 10.2 Tipps und Tricks aus unserer persönlichen Praxiserfahrung -- 10.2.1 Verhalten in kritischen Situationen -- 10.2.2 Fragetechnik -- 10.2.3 Praxistipps für überzeugendes Argumentieren -- 10.2.4 Einwände -- 10.2.5 Manipulation -- 10.2.6 Wenn nicht ..., dann ...: Umgang mit Drohungen -- 10.2.7 Schwierige Verhandlungen: Verhandeln mit übermächtigen Partnern -- 10.3 Die Trickkiste der Einkäufer -- 10.4 Praxistipps für Verkäufer -- Literatur -- Register.Der Erfolg gibt ihnen recht: die Everest-Methode von Jörg Pfützenreuter und Thomas Veitengruber ist bei Konzernen und Mittelständlern gleichermaßen gefragt. Seit Jahren coachen sie Vertriebler und Einkäufer gleichermaßen und lassen die eine Seite in die Karten der anderen schauen. Am Ende entscheidet die strategische, taktische und psychologische Raffinesse, wer als Sieger vom Verhandlungstisch aufsteht. Ein Buch für alle, die im Einkauf oder Vertrieb arbeiten und ihr Verhandlungsgeschick um den alles entscheidenden Gipfelmeter voranbringen wollen. Aus dem Inhalt (u.a.): Professionelles Verhandeln für Ein- und Verkäufer, Verhandlungsvorbereitung, Informationsbeschaffung und Grobpositionierung, Verhandlungsziele, Einschätzung der Ausgangsposition und des Risikos, Rhetorik, Empathie, Strategie, Taktik.EinkaufEverest-MethodeKey AccountsKonditionenKonflikteRhetorikSchlüsselkundenStrategieTaktikVerhandlungVerhandlungsgeschickVerhandlungsrisikoVerhandlungsteilnehmerVerhandlungsvorbereitungVerhandlungszieleVertriebEinkaufEverest-MethodeKey AccountsKonditionenKonflikteRhetorikSchlüsselkundenStrategieTaktikVerhandlungVerhandlungsgeschickVerhandlungsrisikoVerhandlungsteilnehmerVerhandlungsvorbereitungVerhandlungszieleVertriebPfützenreuter Jörgaut1205051Veitengruber Thomas DautMiAaPQMiAaPQMiAaPQBOOK9910163132203321Die Everest-Methode2781015UNINA