05116nam 22006735 450 991015545190332120200709131735.03-662-53319-710.1007/978-3-662-53319-2(CKB)4340000000018708(DE-He213)978-3-662-53319-2(MiAaPQ)EBC4751346(PPN)197133622(EXLCZ)99434000000001870820161114d2017 u| 0gerurnn|008mamaatxtrdacontentcrdamediacrrdacarrierKommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin[electronic resource] Teamführung, Patientengespräch, Networking & Selbstmarketing /von Patric P. Kutscher, Helmut Seßler2nd ed. 2017.Berlin, Heidelberg :Springer Berlin Heidelberg :Imprint: Springer,2017.1 online resource (XVI, 144 S.) Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management,2627-26363-662-53318-9 Includes bibliographical references.Eine schöne Naht -- Eine schöne Naht -- Einführung: Kommunikative Kompetenz als Schlüsselqualifikation -- Einführung: Kommunikative Kompetenz als Schlüsselqualifikation -- Kommunikationsmanagement ist Beziehungsmanagement -- Die Grundlagen des Beziehungsmanagements -- Die zehn Regeln des Beziehungsmanagements -- Der kommunikative »Handwerkskasten« -- Ihre persönliche Einstellung -- Die Bedeutung Ihrer persönlichen Überzeugungssätze für die Kommunikation -- Hilfreiche Zustände erzeugen -- Das Gespräch mit dem Patienten -- Erfolgreiches Patientengespräch in sechs Phasen -- Vom kommunikativen Umgang mit »schwierigen« Patienten -- Das Gespräch mit dem Mitarbeiter -- Durch Menschenkenntnis besser kommunizieren -- Mitarbeitergespräche professionell führen -- Der Arzt als Coach seiner Mitarbeiter.Dieses Buch bietet konkrete Lösungsvorschläge und praktische Übungen für die anspruchsvolle tägliche Kommunikation in Krankenhäusern und Arztpraxen. So beherrschen Sie souverän alle typischen Gesprächssituationen und können auch komplexe kommunikative Interaktionen auf Beziehungs- und Sachebene analysieren, verstehen und gestalten. ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach Als Arzt sind Sie auch Führungskraft und Manager. Nutzen Sie ein differenziertes Repertoire an kommunikativen Strategien, um sich und andere voran zu bringen. Strahlen Sie Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit aus - der Erfolg ist messbar. Erfolgreiche Teamführung = bessere Leistung · Wie motiviere ich meine Mitarbeiter · Wie verbessere ich die interdisziplinäre Zusammenarbeit · Wie erhalte ich bei Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten Unterstützung für meine Konzepte Gelungene Patientengespräche = zufriedene Patienten · Einbeziehung des Patienten ergibt bessere Compliance und Therapieerfolge (weniger Medikamente, weniger Komplikationen, schnellere Heilung) · Kommunikativer Umgang mit "schwierigen" Patienten, professionelles Beschwerdemanagement · Zufriedene Patienten kommen wieder und empfehlen Ihre "Dienstleistung" weiter Effizient, konkret, praktisch Die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit Ärzte, die weniger Stress empfinden; Mitarbeiter, die wieder mit mehr Freude arbeiten; Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit besser klappt; Patienten, die sich für die menschliche Atmosphäre bedanken … Gelungene Kommunikation: Ihr Erfolgsgeheimnis.Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management,2627-2636Practice of medicineHealth care managementHealth services administrationHealth economicsInternal medicineSurgeryPractice and Hospital Managementhttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/H68000Health Care Managementhttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/527030Health Economicshttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/W35000Internal Medicinehttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/H33002Surgeryhttps://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/H59001Practice of medicine.Health care management.Health services administration.Health economics.Internal medicine.Surgery.Practice and Hospital Management.Health Care Management.Health Economics.Internal Medicine.Surgery.610.6Kutscher Patric Pauthttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut1215794Seßler Helmutauthttp://id.loc.gov/vocabulary/relators/autBOOK9910155451903321Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin2809391UNINA