02732nam 2200469 450 991015544680332120230808205557.03-7910-3567-3(CKB)4340000000021289(MiAaPQ)EBC47532825e419879-5cf0-4a7f-b0fd-561eb0dd2d03(EXLCZ)99434000000002128920161214h20162016 uy 0gerurcnu||||||||rdacontentrdamediardacarrierKommunikation für Banken und Versicherer Krisen bewältigen, Vertrauen schaffen /Marcus Reinmuth, Inga Ellen Kastens, Patrick Vosskamp1. Auflage 2016Berlin, [Germany] :Schäffer Poeschel Verlag,2016.©20161 online resource (375 pages)Keine ReiheIncludes index.3-7910-3566-5 Teil 1: Analytische Zugänge zur KommunikationTeil 2: Impulse aus der PraxisLong description: Finanzkrise, Bankenpleite, Kreditklemme. Die Ereignisse nach der Lehman-Pleite im Jahr 2008 haben die Reputation der Bankenbranche bis heute beschädigt. Und auch das Vertrauen in Versicherer schwindet, nachdem verschiedene Skandale und Krisen das Image der Branche nachhaltig prägten. Darüber hinaus wirkt die Kommunikation oft zu bürokratisch, unglaubwürdig oder gar zynisch.Wie lässt sich Vertrauen zurückgewinnen? Wie gelingt es den Branchen, ihre Relevanz für Wirtschaft und Gesellschaft überzeugend und sympathisch zu kommunizieren? Wie gestaltet sich der Umgang mit neuen Medien? Das Handbuch beleuchtet die branchenspezifischen Herausforderungen, gibt Einblicke in bewährtes Praxiswissen und zeigt innovative Ansätze auf.Best-Practice-Beispiele illustrieren das Vorgehen im Umgang mit realen kommunikativen Aufgaben.Biographical note: Marcus Reinmuth Dr. Marcus Reinmuth ist Kommunikationsexperte bei einem international tätigen Versicherer in Frankfurt am Main. Inga Ellen Kastens Dr. Inga Ellen Kastens ist Managementberaterin in den Bereichen Marke, Unternehmenskommunikation und Unternehmenskultur. Patrick Voßkamp Dr. Patrick Voßkamp ist Oberstudienrat im Hochschuldienst im Institut für Germanistik der Universität Duisburg-Essen.Business communicationBusiness communication.658.45Reinmuth Marcus1247207Kastens Inga EllenVosskamp PatrickMiAaPQMiAaPQMiAaPQBOOK9910155446803321Kommunikation für Banken und Versicherer2891474UNINA