00706oam 2200193z- 450 9910137901103321(CKB)3280000000013386(EXLCZ)99328000000001338620220209c2012uuuu -u- -itaLa customer satisfaction nelle biblioteche delle università : elementi teorici, linee guida e casi di studioCasalini Libri88-7656-007-6 Customer satisfaction nelle biblioteche delle università La customer satisfaction nelle biblioteche delle università BOOK9910137901103321Customer satisfaction nelle biblioteche delle università241701UNINA