00975nam0-22003371i-450-99000793771040332120041026090222.088-13-22692-6IT2001-695000793771FED01000793771(Aleph)000793771FED0100079377120041026d2000----km-y0itay50------baitaITy-------001yy<<La >>customer satisfactionVantaggio competitivo e creazione di valoreMaria Teresa CuomoPadovaCEDAM2000VIII, 159 p.24 cmCollana di studi di tecnica aziendaleIn appendice: Questionario di rilevazione658.81221itaCuomo,Maria Teresa438298ITUNINARICAUNIMARCBK990007937710403321P 186s.i.DSSDSSCustomer satisfaction69945UNINA