01117nam0-22003131i-450-99000383198040332120061013085619.0000383198FED01000383198(Aleph)000383198FED0100038319820030910d2001----km-y0itay50------baitaMetodi statistici per la misurazione della customer satisfactionNapoli [Monte S. Angelo, Facoltà di Economia, Università degli studi di Napoli Federico II] 9 luglio - 13 luglio 2001Società Italiana di StatisticaNapolis.n.2001CD-ROMIn testa al front.: Scuola della Società Italiana di StatisticaStatistica aziendaleControllo di qualità e affidabilitàCustomer satisfaction658.8Società italiana di statisticaITUNINARICAUNIMARCBK990003831980403321XVII-C-1628374MASMASMetodi statistici per la misurazione della customer satisfaction508100UNINA