01038nam0-22003491i-450-99000289979040332188-7187-601-6000289979FED01000289979(Aleph)000289979FED0100028997920000920d1995----km-y0itay50------baITA<<La >>qualità in bancale politiche di miglioramento dei servizi bancariCettina De Grandi, Ermelinda Di Fusco, Enrica MortaraMilanoIl Sole 24 orec199577 p.22 cmRicerche in progressStatistica aziendaleControllo di qualità e affidabilitàQualità totale519.8De Grandi,Cettina374434Di Fusco,ErmelindaMortara,EnricaITUNINARICAUNIMARCBK990002899790403321XVII-C-1356880MASMASQualità in banca466645UNINAING01