00872nam0-22002891i-450-99000211621040332120080522103415.088-204-3376-1000211621FED01000211621(Aleph)000211621FED0100021162120030910d1987----km-y0itay50------baitaIT<<Il >>cliente è la chiavecome ottenere un vantaggio insuperabile attraverso la soddisfazione del clienteLele Milind, Jagdish N. ShethMilanoFranco Angeli1987274 p.22 cmLele,Milind89643Sheth,Jagdish N.<1938- >ITUNINARICAUNIMARCBK99000211621040332162 658.8 LELDEPA 9232DAGEADAGEACliente è la chiave395469UNINA