01437nam0 2200349 i 450 REA004105920231121125648.08871878469IT98-10422 20140924d1997 ||||0itac50 baitaitz01i xxxe z01nServizi di qualitàmodelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio delle imprese, nel settore pubblico e nel non profitFilippo C. Barbarino, Erika Leonardiprefazione di Giacomo EliasMilanoIl sole-24 ore libri1997XIX, 248 p.24 cmProfessione impresaSegue: Appendice.001RML00079052001 Professione impresaQualitàServiziFIRRMLC399004I658.521Barbarino, Filippo C.CFIV068497070117700Leonardi, ErikaUBOV100529070361340ITIT-0120140924IT-FR0098 Biblioteca Area Giuridico EconomicaFR0098 REA0041059Biblioteca Area Giuridico Economica 53DIPSE 658.5/38 53VM 0000086815 VM barcode:ECO008528. - Inventario:3657. - Fondo:Sala consultazioneVMA 1999020220121204 53Servizi di qualità466644UNICAS