01068nam0 22002893i 450 VAN0008877820240806100643.812978-88-386-0871-120120504d2000 |0itac50 baitaIT|||| |||||Servire qualitàValarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. BerryMilanoMcGraw Hill2000 IX, 252 p.24 cm.MarketingVANC001566FIMilanoVANL000284ZeithamlValarie A.VANV048300105265BerryLeonard L.VANV07271740225ParasuramanA.VANV07271640226McGraw Hill <editore>VANV108035650ITSOL20240906RICABIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI ECONOMIAIT-CE0106VAN03VAN00088778BIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI ECONOMIA03PREST IIAg142 03 30084 20120504 Delivering quality service14051UNICAMPANIA