01101nam0 2200265 i 450 SUN007171720091006120000.020091006d2002 |0itac50 baitaIT|||| |||||Tutela dell'utente e qualità del servizio pubblicodall'organizzazione alla carta dei serviziLorenzo IevaMilanoIPSOAc2002XVI, 283 p.24 cm.001SUN00717202001 Enti locali210 MilanoIpsoa.Enti localiServiziQualitàFISUNC026684MilanoSUNL000284Ieva, LorenzoSUNV033866269348IPSOASUNV000032650ITSOL20181109RICASUN0071717UFFICIO DI BIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI ECONOMIA03 PREST IIBd15 03 29001 UFFICIO DI BIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI ECONOMIAIT-CE010629001PREST IIBd15paTutela dell'utente e qualità del servizio pubblico679410UNICAMPANIA