1.

Record Nr.

UNISANNIOTO01060572

Autore

Farinet, Andrea

Titolo

Customer relationship management : approcci e metodologie / Andrea Farinet, Eleonora Ploncher ; contributi di Ernesto Ciorra ... [et al.]

Pubbl/distr/stampa

[Milano!, : Etas, [2002]

ISBN

8845311066

Descrizione fisica

XV, 255 p. ; 24 cm.

Collana

Marketing e vendite

Altri autori (Persone)

Ploncher, Eleonora

Disciplina

658.8

Soggetti

Vendite - Organizzazione

Aziende - Gestione - Controllo

Clientela

Controllo di qualità

Collocazione

POZZO LIB.ECON MON                769

Lingua di pubblicazione

Italiano

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia