1.

Record Nr.

UNISANNIORAV0896370

Titolo

Customer relationship management : strategie e strumenti per la soddisfazione del cliente / a cura di Sergio Lamonica, Marco Piraccini, Dario Venegoni

Pubbl/distr/stampa

Milano, : IPSOA, \2002!

ISBN

8821715450

Descrizione fisica

XVI, 261 p. ; 24 cm.

Collana

Metodi e strumenti

Disciplina

658.8

Soggetti

Vendite - Organizzazione

Clientela

Collocazione

POZZO LIB.ECON MON                2471

Lingua di pubblicazione

Italiano

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia