| |
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Record Nr. |
UNISANNIONAP0431820 |
|
|
Autore |
Ente nazionale italiano di unificazione |
|
|
Titolo |
UNI 11098 : sistemi di gestione per la qualità. Linee guida per la rilevazione della soddisfazione del cliente e per la misurazione degli indicatori del relativo processo : norma italiana : dicembre 2003 / UNI |
|
|
|
|
|
|
|
Pubbl/distr/stampa |
|
|
|
|
|
|
Descrizione fisica |
|
|
|
|
|
|
Soggetti |
|
Controllo di qualità - Standardizzazione |
|
|
|
|
|
|
Collocazione |
|
|
|
|
|
|
Lingua di pubblicazione |
|
|
|
|
|
|
Formato |
Materiale a stampa |
|
|
|
|
|
Livello bibliografico |
Monografia |
|
|
|
|
|
Note generali |
|
|
|
|
|
| |