| |
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Record Nr. |
UNISANNIOLO10076536 |
|
|
Autore |
Lash, Linda M. |
|
|
Titolo |
Customer service : misurare e valutare la qualità del servizio / Linda M. Lash |
|
|
|
|
|
|
|
Pubbl/distr/stampa |
|
|
Milano, : ETAS libri, 1992 |
|
|
|
|
|
|
|
Titolo uniforme |
The complete guide to customer service |
|
|
|
|
|
ISBN |
|
|
|
|
|
|
Descrizione fisica |
|
|
|
|
|
|
Collana |
|
Gestione d'impresa , . Marketing e vendite |
|
|
|
|
|
|
Disciplina |
|
|
|
|
|
|
Soggetti |
|
|
|
|
|
|
Collocazione |
|
|
|
|
|
|
Lingua di pubblicazione |
|
|
|
|
|
|
Formato |
Materiale a stampa |
|
|
|
|
|
Livello bibliografico |
Monografia |
|
|
|
|
|
Note generali |
|
Trad. di Maria Rita Vitti. |
|
|
|
|
|
| |