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1. |
Record Nr. |
UNISALENTO991004072699707536 |
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Autore |
Fornell, Claes |
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Titolo |
Clienti soddisfatti : vincitori e vinti nella battaglia per la preferenza dei consumatori / Claes Fornell |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano : Franco Angeli, 2008 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Collana |
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Impresa, comunicazione, mercato ; 54 |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Vendite - Organizzazione |
Clientela |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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