| |
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Record Nr. |
UNISALENTO991000725999707536 |
|
|
Autore |
Barbarino, Filippo C |
|
|
Titolo |
Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi ; prefazione di Giacomo Elias |
|
|
|
|
|
|
|
Pubbl/distr/stampa |
|
|
Milano : Il sole 24 ore libri, 1997 |
|
|
|
|
|
|
|
ISBN |
|
|
|
|
|
|
Descrizione fisica |
|
|
|
|
|
|
Collana |
|
|
|
|
|
|
Altri autori (Persone) |
|
Leonardi, Erikaauthor |
Elias, Giacomo |
|
|
|
|
|
|
|
|
Disciplina |
|
|
|
|
|
|
Soggetti |
|
Aziende di servizi - Controllo di qualità |
Aziende di servizi - Programmazione |
|
|
|
|
|
|
|
|
Lingua di pubblicazione |
|
|
|
|
|
|
Formato |
Materiale a stampa |
|
|
|
|
|
Livello bibliografico |
Monografia |
|
|
|
|
|
Note generali |
|
|
|
|
|
| |