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1. |
Record Nr. |
UNISA990003616740203316 |
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Autore |
FRANCO, Silvio |
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Titolo |
La valutazione della qualita nei servizi : concetti e metodi / Silvio Franco |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano : FrancoAngeli, 2011 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Collana |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Servizi - Controllo di qualita |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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