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Record Nr.

UNISA990002839780203316

Titolo

Customer relationship management : strategie e strumenti per la soddisfazione del cliente / a cura di Sergio Lamonica, Marco Piraccini, Dario Venegoni

Pubbl/distr/stampa

Milano : IPSOA, c2002

ISBN

88-217-1545-0

Descrizione fisica

XVI, 261 p. ; 24 cm.

Collana

Metodi e strumenti

Disciplina

658.812

Soggetti

Vendite - Organizzazione

Clientela

Collocazione

EG/65

Lingua di pubblicazione

Italiano

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia