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1. |
Record Nr. |
UNISA990002794530203316 |
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Autore |
GUTEK, Barbara A. |
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Titolo |
The dynamics of service : : reflections on the changing nature of customer/provider interactions / Barbara A. Gutek ; foreword by Daniel Katz |
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Pubbl/distr/stampa |
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San Francisco : Jossey-Bass, c1995 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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