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1. |
Record Nr. |
UNISA990002763660203316 |
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Autore |
ZEITHAML, Valarie A. |
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Titolo |
Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano : McGraw-Hill, c1991 |
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Descrizione fisica |
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Collana |
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Economia e gestione d'impresa |
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Altri autori (Persone) |
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PARASURAMAN, A. |
BERRY, Leonard L. |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Aziende di servizi - Gestione |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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Ed. italiana a cura di Gramma |
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