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1. |
Record Nr. |
UNISA990002745880203316 |
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Autore |
STAMATIS, D. H. |
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Titolo |
Total quality service : principles, practices and implementation / D. H. Stamatis |
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Pubbl/distr/stampa |
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Delray Beach : St. Lucie, c1996 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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XVI, 318 p. : ill. ; 24 cm |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Gestione delle vendite - relazioni con i clienti |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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