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Strategie di sviluppo dello studio del commercialista : governare il cambiamento : dimensione strategica, organizzativa e operativa : l'evoluzione dello studio come vantaggio competitivo, la gestione delle risorse umane: selezione, valutazione, incentivazione : il valore del cliente: dalla soddisfazione alla lealtà : con modelli e strumenti operativi aggiornati on-line / Ferrarini & Partners PK consulting |
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