Il servizio al cliente personalizzato : come sviluppare le abilità e le competenze necessarie per avere successo nel commercio al dettaglio / [a cura di] National Retail Federation, National Retail Institute ; [traduzione di Romano Gasperoni]

• Record Nr.: UNISA990000085730203316
• Pubbl/distr/stampa: Milano : F. Angeli, copyr. 1999
• ISBN: 88-464-1976-6
• Descrizione fisica: 153 p. ; 23 cm
• Collana: Manuali ; 110
• Disciplina: 658.8
• Collocazione: 658.8 SER 2 (IRA 13 72)
• Lingua di pubblicazione: Italiano
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Note generali: In appendice : Le risposte agli esercizi