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1. |
Record Nr. |
UNIPARTHENOPE000004105 |
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Autore |
Bagnara, Sebastiano |
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Titolo |
Call & contact center : strategie di Customer relationship management nelle imprese private e pubbliche / Sebastiano Bagnara, Enrico Donati, Thomas Schael |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano : Il Sole 24 ore, 2002 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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XIV, 247 p. : ill. ; 23 cm |
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Altri autori (Persone) |
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Donati, Enrico |
Schael, Thomas |
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Disciplina |
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Collocazione |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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