| |
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Record Nr. |
UNINA9910825603903321 |
|
|
Autore |
Kotler Philip |
|
|
Titolo |
Marketing 4.0 : transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital / / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan ; prólogo de Francisco Palma |
|
|
|
|
|
|
|
Pubbl/distr/stampa |
|
|
Madrid, España : , : LID Editorial Empresarial, S.L., , [2018] |
|
©2018 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Edizione |
[1st edition] |
|
|
|
|
|
Descrizione fisica |
|
1 online resource (192 pages) |
|
|
|
|
|
|
Disciplina |
|
|
|
|
|
|
Soggetti |
|
Internet marketing |
Marketing |
|
|
|
|
|
|
|
|
Lingua di pubblicazione |
|
|
|
|
|
|
Formato |
Materiale a stampa |
|
|
|
|
|
Livello bibliografico |
Monografia |
|
|
|
|
|
Note generali |
|
|
|
|
|
|
Sommario/riassunto |
|
Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas. Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente. Kotler, Kartajaya y Setiawan apoyan sus teorías |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
en múltiples casos de empresas de todo el mundo, entre las que destacan algunas que operan en España, como Leroy Merlin, Toyota, Telefónica, Correos, KFC o Altamira. |
|
|
|
|
|
| |