1.

Record Nr.

UNINA9910818591203321

Autore

Verhoef Peter C.

Titolo

Customer value management : some reflections and future trends / / Peter C. Verhoef

Pubbl/distr/stampa

Paderborn : , : Ferdinand Schöningh, , [2012]

©2012

ISBN

3-657-77550-1

Descrizione fisica

1 online resource

Collana

Nordrhein Westfälische Akademie der Wissenschafte - Ingenieur- und Wirtschaftswissenschaften

Disciplina

658.812

Soggetti

Customer relations - Management

Consumer satisfaction

Lingua di pubblicazione

Inglese

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia

Nota di contenuto

Preliminary Material -- Introduction -- Customer Value Management -- Customer based Models -- Customer Engagement Behavior as a Future Development -- Conclusion -- References -- Lieferbare Titel.

Sommario/riassunto

Die Nordrhein-Westfälische Akademie der Wissenschaften und der Künste ist eine Vereinigung der führenden Forscherinnen und Forscher des Landes. Sie wurde 1970 als Nachfolgeeinrichtung der Arbeitsgemeinschaft für Forschung des Landes Nordrhein-Westfalen gegründet. Die Akademie ist in drei wissenschaftliche Klassen für Geisteswissenschaften, für Naturwissenschaften und Medizin sowie für Ingenieur- und Wirtschaftswissenschaften und in eine Klasse der Künste gegliedert. Mit Publikationen zu den wissenschaftlichen Vorträgen in den Klassensitzungen, zu öffentlichen Veranstaltungen und Symposien will die Akademie die Fach- und allgemeine Öffentlichkeit über die Arbeiten der Akademie und ihrer Forschungsstellen informieren.