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1. |
Record Nr. |
UNINA9910781139903321 |
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Autore |
Pupo Raul |
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Titolo |
America's service meltdown [[electronic resource] ] : restoring service excellence in the age of the customer / / Raul Pupo |
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Pubbl/distr/stampa |
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Santa Barbara, Calif., : Praeger/ABC-CLIO, c2010 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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1 online resource (193 p.) |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Customer services - United States |
Customer relations - United States |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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Note generali |
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Bibliographic Level Mode of Issuance: Monograph |
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Nota di bibliografia |
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Includes bibliographical references (p. [155]-160) and index. |
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