1.

Record Nr.

UNINA9910640399503321

Autore

Becke Guido <1963->

Titolo

Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten : Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services / / herausgegeben von Guido Becke

Pubbl/distr/stampa

2023

Wiesbaden : , : Springer Fachmedien Wiesbaden : , : Imprint : Springer VS, , 2023

ISBN

9783658370558

3658370556

Edizione

[1st ed. 2023.]

Descrizione fisica

1 electronic resource (266 p.)

Classificazione

MED002000SOC000000SOC026000SOC057000

Disciplina

306.36

Soggetti

Industrial sociology

Social medicine

Health services administration

Organizational sociology

Occupations—Sociological aspects

Sociology of Work

Health, Medicine and Society

Medical Sociology

Health Care Management

Sociology of Organizations and Occupations

Lingua di pubblicazione

Tedesco

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia

Nota di contenuto

Einführung und konzeptionelle Grundlagen -- Arbeits- und gesundheitswissenschaftliche Kernergebnisse -- Praxisansätze gesundheitsförderlicher Gestaltung.

Sommario/riassunto

Dies ist ein Open-Access-Buch. Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen Dienstleistungen, d. h. agilen IT-Services, und ambulanten sozialen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich



erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund*innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher haushaltsnaher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren. Der Herausgeber PD Dr. Guido Becke ist Forschungsleiter am Institut Arbeit und Wirtschaft der Universität Bremen.