Les bibliothèques offrent à lire, et pas seulement leurs collections. Toute personne, usager actif ou non, rencontre dans la bibliothèque bien d’autres messages que ceux véhiculés par les livres : guides d’orientation, cartes de lecteur, éléments de signalétique, logos, affichage informatif, bibliographies, etc. Cette floraison de documents produits par la bibliothèque témoigne d’une volonté constante des professionnels : établir un lien avec le public, le séduire, le guider, l’alerter, l’informer voire le former. Mais cette médiation par l’écrit est parfois très improvisée, au risque de ne pas atteindre ses objectifs. Concevoir des documents de communication à l’intention du public |