ambulanten Einrichtungen, und zeigt, wie sie ihren Kollegen zum Schichtende alle wichtigen Informationen zu den Patienten sinnvoll weitergeben können. Welche Reihenfolge ist bei der Informationsweitergabe angebracht und welche Herausforderungen bringt eine Vielfältigkeit der Übergabe mit sich? Die erfahrenen Autoren zeigen konkrete Beispiele und beleuchten einzelne Aspekte der Kommunikation. Außerdem machen sie deutlich, wie wichtig professionelle Sprache und Auftreten sind. Der Inhalt • Wirksame und vollständige Informationsübergabe: Bedeutung, Quellen, Auswahl, Sicherung • Strukturiert und professionell kommunizieren: Kommunikationsmodelle, Jugendsprache • Rahmenbedingungen: Formen der Übergabe, teilnehmende Personen, Zeitfaktor, Dokumentation • Konkret für die Praxis: Das veränderte Übergabekonzept Die Autoren Andreas Blank, Gesundheits-und Krankenpfleger, Diplompflegepädagoge (FH), Lerncoach, stellvertretender Schulleiter an der Bildungsakademie Hannover Nicole Zittlau, Gesundheits-und Krankenpflegerin, Diplompflegepädagogin (FH), Spielleiterin für Erfahrungsbezogenes Lernen, Szenisches Spiel und Supervision, Dozentin, Autorin. |