1.

Record Nr.

UNINA9910275039603321

Autore

Roy Francine

Titolo

La consultation en entreprise : théories, stratégies, pratiques / / Francine Roy

Pubbl/distr/stampa

Presses de l’Université de Montréal, 2008

[Montreal, Quebećbec] : , : Les Presses de I'Universite de Montreal, , 2008

©2008

ISBN

979-1-03-650223-1

2-7606-2523-0

Descrizione fisica

1 online resource (213 p.)

Collana

Paramètres

Disciplina

658.4/6

Soggetti

Business consultants

Problem solving

Executives - Counseling of

Lingua di pubblicazione

Francese

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia

Note generali

Description based upon print version of record.

Nota di bibliografia

Includes bibliographical references.

Nota di contenuto

Première partie : La consultation : connaissances et règles de base -- Qu'est-ce que la consultation? -- Viser l'efficacité -- Les facteurs qui expliquent le succès ou l'échec de la consultation -- Informations utiles à la prise de décision du consultant -- Une image vaut mille mots : un modèle systémique de la consultation -- Deuxième partie : Les savoir-faire de la consultation -- Établir une relation constructive avec le client -- L'art de poser des questions -- Pour conclure, en attendant la suite -- Annexe.

Sommario/riassunto

Quel que soit le domaine dans lequel le consultant en entreprise est appelé à travailler – ressources humaines, ingénierie, finances ou autre –, son objectif est de trouver une solution durable aux problèmes de l'organisation qui fait appel à ses services. Bien entendu, cette solution ne saurait être qu'une théorie brillante : elle doit pouvoir être efficacement mise en pratique. Mais comment donc en arriver à une nette amélioration de la situation d'origine ?  Francine Roy, praticienne d'expérience et professeure, offre les clés d'une consultation efficace. Inspiré du savoir-faire de consultants chevronnés et dosant savamment



théories, stratégies et conseils pratiques, ce livre sera profitable tant aux étudiants qu'aux consultants et aux dirigeants d'entreprise.