<<La >>cura consapevole delle relazioni con i cittadini rappresenta il fulcro di una comunicazione pubblica intesa come strumento per realizzare un'amministrazione condivisa nella società della connessione. Il mutato ecosistema mediale e la forte digitalizzazione hanno lanciato nuove sfide e stimolato l'evoluzione di strutture, linguaggi e professioni dedicati alla comunicazione integrata e multicanale nella PA. Open data, public engagement, social media necessitano di nuove competenze comunicative basate su principi, valori e conoscenze che hanno permesso di dare vita al "dialogo che non c'era" |