La customer satisfaction nelle biblioteche delle università : elementi teorici, linee guida e casi di studio / a cura di Chiara Faggiolanie Ilaria Moroni ; contributi di Maria Cristina Belloi...[et al.]
Pubbl/distr/stampa
Fiesole : Casalini libri, 2012
ISBN
978-88-7656-008-8
Descrizione fisica
345 p. ; 29 cm
Collana
Collana GIM ; 1
Disciplina
025.5
Locazione
DECBC
Collocazione
CUS025.5A
Lingua di pubblicazione
Italiano
Formato
Materiale a stampa
Livello bibliografico
Monografia
Note generali
In testa al front. GIM, Gruppo interuniversitario per il monitoraggio dei sistemi bibliotecari di ateneo