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Record Nr.

UNINA990003964730403321

Autore

Woodruff, Robert B.

Titolo

Know your customer: : new approaches to understanding customer value and satisfaction / Robert B.Woodruff, Sarah Fischer Gardial

Pubbl/distr/stampa

Malden : Blackwell, 1996

ISBN

1-55786-553-1

Descrizione fisica

XVII, 338 p. ; 24 cm

Locazione

ECA

Collocazione

4-9-681-TI

Lingua di pubblicazione

Inglese

Formato

Materiale a stampa

Livello bibliografico

Monografia