| |
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Record Nr. |
UNINA990002899750403321 |
|
|
Autore |
Barbarino, Filippo C. |
|
|
Titolo |
Servizi di qualità : modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico e nel non profit / Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi |
|
|
|
|
|
|
|
Pubbl/distr/stampa |
|
|
Milano : Il Sole 24 ore, 1997 |
|
|
|
|
|
|
|
ISBN |
|
|
|
|
|
|
Descrizione fisica |
|
xix, 248 p. ; 25 cm + 2 dischetti |
|
|
|
|
|
|
Collana |
|
Le guide de Il sole-24 ore |
|
|
|
|
|
|
Altri autori (Persone) |
|
|
|
|
|
|
Disciplina |
|
|
|
|
|
|
Locazione |
|
|
|
|
|
|
Collocazione |
|
|
|
|
|
|
Lingua di pubblicazione |
|
|
|
|
|
|
Formato |
Materiale a stampa |
|
|
|
|
|
Livello bibliografico |
Monografia |
|
|
|
|
| |