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1. |
Record Nr. |
UNINA990002589230403321 |
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Autore |
Zeithaml, Valarie A. |
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Titolo |
Servire qualità / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; traduzione di Maria Teresa Musacchio |
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Pubbl/distr/stampa |
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Milano : McGraw-Hill, 1991 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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252 p. : tab., fig. ; 22 cm |
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Altri autori (Persone) |
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Berry, Leonard L. |
Parasuraman, A. |
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Disciplina |
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Locazione |
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Collocazione |
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TECN B 1421 |
0-3-146-TI |
658.812 ZEI 1 |
XVII-C-92 |
XVII-C-75 |
XVII-C-190 |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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