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1. |
Record Nr. |
UNICASRML0289851 |
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Autore |
Heskett, James L. |
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Titolo |
The value profit chain : treat employees like customers and customers like employees / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Leonard A. Schlesinger |
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Pubbl/distr/stampa |
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New York [etc.], : The Free Press, ©2003 |
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ISBN |
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Descrizione fisica |
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Altri autori (Persone) |
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Schlesinger, Leonard A. |
Sasser, W. Earl |
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Disciplina |
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Soggetti |
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Aziende Rapporti con la clientela |
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Lingua di pubblicazione |
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Formato |
Materiale a stampa |
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Livello bibliografico |
Monografia |
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