| |
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Record Nr. |
UNICASRML0237981 |
|
|
Autore |
ZEITHAML, Valarie A. |
|
|
Titolo |
Servire Qualità / V. A. Zeithaml ; A. Parasuraman |
|
|
|
|
|
Pubbl/distr/stampa |
|
|
Milano, : McGraw-Hill Libri Italia, 1991 |
|
|
|
|
|
|
|
Descrizione fisica |
|
|
|
|
|
|
Altri autori (Persone) |
|
PARASURAMAN, A. |
BERRY, Leonard L. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Lingua di pubblicazione |
|
|
|
|
|
|
Formato |
Materiale a stampa |
|
|
|
|
|
Livello bibliografico |
Monografia |
|
|
|
|
| |