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Titolo |
Marketing e vendita nei servizi : aspetti concettuali, organizzativi, tecnici ed operativi : manuale ad uso di banche, assicurazioni, societa finanziarie e studi professionali / Stefano M. Masullo ; prefazione di: Paolo Bassi ; presentazione di: Carlo Salvatori ; introduzione di: Jan Carlzon ; postfazione di: Massimo Brina. Milano : FAG, stampa 1998 |
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