Enzo Zacchiroli / Fabrizio Brunetti, Paolo Milani ; saggio introduttivo di Giovanni K. Koenig

• Record Nr.: UNICASCFI0181498
• Autore: Brunetti, Fabrizio
• Pubbl/distr/stampa: Firenze, : Alinea, 1989
• Descrizione fisica: 237 p. : 23 cm.
• Collana: Cataloghi/monografie ; 6
• Altri autori (Persone): Milani, Paolo <sec. 20.-21.>
• Disciplina: 720; 720.92
• Soggetti: Zacchiroli, Enzo
• Lingua di pubblicazione: Italiano
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia

Management e marketing dei servizi : un approccio al management dei rapporti con la clientela / Christian Gronroos

• Record Nr.: UNISANNIOUTO0950211
• Autore: Grönroos, Christian
• Pubbl/distr/stampa: [Torino], : ISEDI, c2006
• Titolo uniforme: Service management and marketing
• ISBN: 9788880083207
• Descrizione fisica: XV, 495 p. ; 24 cm
• Disciplina: 658.8
• Soggetti: Marketing
• Collocazione: POZZO LIB.ECON MON 4289
• Lingua di pubblicazione: Italiano
• Formato: Materiale a stampa
• Livello bibliografico: Monografia
• Note generali: Trad. di Lidia Perria; Bibliogr.: p. [465]-479.